L’essentiel du tableau de bord d’ingénierie logicielle

L’industrie technologique d’aujourd’hui évolue rapidement — tout le monde le sait.

C’est pourquoi les équipes d’ingénierie logicielle ont besoin d’outils efficaces pour suivre le rythme des cycles de développement et la pression de la concurrence.

C’est là que le tableau de bord d’ingénierie logicielle entre en jeu.

Un tableau de bord de qualité vous donne une visibilité en temps réel sur les performances de votre équipe et met en évidence les points à améliorer. 

Si vous l’utilisez à bon escient.

Heureusement, vous êtes sur la bonne page pour apprendre à créer et à utiliser un tableau de bord d’ingénierie logicielle.

Nous couvrons : 

• Les principales caractéristiques des tableaux de bord d’ingénierie 
• Les avantages pour les différents rôles
• Des exemples de métriques à suivre
• Les défis et les solutions les plus courants
• Et plus encore. 

Plongeons dans le vif du sujet.

Qu’est-ce qu’un tableau de bord d’ingénierie logicielle?

Les tableaux de bord d’ingénierie logicielle sont comme des panneaux de contrôle (ou des cockpits d’avion), mais pour les équipes d’ingénieurs. 

Leur vue centralisée des indicateurs clés aide les chefs de produit, les responsables de l’ingénierie et les équipes de développement à prendre des décisions fondées sur des données.

Les tableaux de bord d’ingénierie sont également essentiels dans le processus de développement logiciel, car ils offrent des données en temps réel et des informations sur divers aspects des projets d’ingénierie.

L’objectif est bien sûr d’améliorer la productivité et la qualité des produits. 

Mais pour le mettre à profit, assurez-vous que votre tableau de bord d’ingénierie présente les caractéristiques clés suivantes :

• Intégration de l’ensemble des technologies : L’objectif est de consolider les données provenant de différentes sources et d’obtenir une vue d’ensemble. Inversement, vous voulez éviter de réexécuter des scripts ou d’effectuer une agrégation manuelle des données.
  
  
• Accès instantané aux données : Assurez-vous que votre tableau de bord vous donne un accès instantané aux mesures clés de l’ingénierie. L’objectif est de réduire les délais, d’agir rapidement et de maintenir une productivité élevée de l’ingénierie.
  
  
• Options de visualisation des données : Les tableaux de bord de qualité offrent diverses options de visualisation des données, y compris des diagrammes à barres et d’autres représentations graphiques. Vous pouvez ainsi comprendre des ensembles de données complexes et analyser rapidement les tendances.
  
  
• Notifications personnalisables : Cette fonction réduit le risque de négliger des problèmes qui pourraient avoir un impact sur votre processus d’ingénierie. Vous pouvez donc configurer des notifications pour les bogues ou les problèmes.
  
  
• Partage facile avec les parties prenantes : Les tableaux de bord d’ingénierie facilitent le partage des observations et des données avec les parties prenantes, quel que soit leur accès aux données techniques sous-jacentes. En fait, les tableaux de bord d’ingénierie sont des outils de communication qui permettent une meilleure collaboration.
  
  
• Dispositifs de sécurité : Les tableaux de bord d’ingénierie doivent être équipés de mécanismes d’authentification robustes, d’un contrôle des accès basé sur les rôles et d’un système de cryptage des données. Ces mesures de sécurité protègent les informations sensibles et préservent l’intégrité de votre projet.

Principaux avantages des tableaux de bord d’ingénierie

Les tableaux de bord d’ingénierie présentent de nombreux avantages pour les différents rôles au sein d’une équipe de développement. Voyons quelles sont les possibilités qui s’offrent à vous :

Pour les équipes d’ingénierie

• Amélioration de la productivité et de l’efficacité : Les équipes d’ingénierie peuvent surveiller des indicateurs clés en temps réel, identifier rapidement les goulots d’étranglement et agir immédiatement pour y remédier, d’où un sentiment d’augmentation de la productivité et de l’efficacité.
  
  
• Amélioration de la communication et de la collaboration : Ces tableaux de bord améliorent la communication entre les membres de l’équipe, car ils sont propices au partage des données. Ils permettent de s’assurer que tout le monde est sur la même longueur d’onde.

Pour la direction et responsables de l’ingénierie

• Prise de décision basée sur les données : Vous pouvez accéder instantanément aux données pour prendre des décisions éclairées en temps réel. Mieux encore, vous pouvez hiérarchiser les tâches en fonction de vos objectifs commerciaux.
  
  
• Suivi des indicateurs clés : Les tableaux de bord d’ingénierie vous permettent de suivre les métriques liées à la qualité et d’autres indicateurs critiques. Vous pouvez ainsi évaluer les performances du produit et apporter des améliorations rapides, ce qui contribue à améliorer l’utilisation et la qualité du produit.

15 métriques essentielles pour les tableaux de bord d’ingénierie

Les tableaux de bord d’ingénierie vous aident à surveiller et à améliorer vos opérations d’ingénierie en vous fournissant des données cruciales. 

Mais vous ne pouvez obtenir ces données qu’en suivant des métriques essentielles.

Voici ce que nous vous recommandons de suivre. 

• Temps de cycle : Le temps de cycle est le temps qu’il faut pour terminer une tâche du début à la fin. Elle permet de repérer les lenteurs dans le développement et d’accélérer les processus. Des temps de cycle plus courts signifient des mises à jour et de nouvelles fonctionnalités plus rapides.
  
  
• Délai d’exécution : Le délai d’exécution est le temps total qui s’écoule entre une demande et sa réalisation, y compris le temps d’attente. Il vous aide à repérer les temps morts et à fluidifier le flux de travail.
  
  
• Fréquence de déploiement : Cette métrique mesure à quelle fréquence le code est déployé. Une fréquence élevée signifie des mises à jour et de nouvelles fonctionnalités plus rapides, ce qui montre l’agilité et la réactivité de l’équipe.
  
  
• Temps moyen de rétablissement (Mean Time to Restore ou MTTR) : Le MTTR mesure la rapidité avec laquelle une équipe peut résoudre les problèmes qui surviennent. Un MTTR faible signifie que l’équipe peut rapidement minimiser les temps d’arrêt et assurer le bon fonctionnement des activités.
  
  
• Taux d’échec des changements : Cette donnée indique le pourcentage de déploiements de code qui posent des problèmes. Un taux d’erreur plus faible signifie que le code est de meilleure qualité et que les tests sont efficaces, ce qui permet de maintenir la stabilité du logiciel.
  
  
• Taux de demandes de fusion : Le taux de demande de fusion est le nombre de demandes de fusion historiques complétées au fil du temps. Il montre la productivité de l’équipe et met en évidence les points à améliorer pour une meilleure collaboration et la revue du code.
  
  
• Temps de revue du code : Cet indicateur mesure le temps nécessaire à la revue et à la fusion des modifications de code. Des revues rapides permettent de maintenir la qualité du code et de garantir une rétroaction efficace.
  
  
• Mesures des bogues et des incidents : Ces mesures permettent de suivre les bogues et les incidents, tels que le nombre de bogues en cours, leur âge et le taux de résolution. Elles aident à hiérarchiser les correctifs et à améliorer la stabilité des logiciels.
  
  
• Le débit : Le débit mesure le nombre de tâches accomplies dans un laps de temps donné. Il donne une vue d’ensemble de la productivité de l’équipe et aide à gérer la charge de travail.
  
  
• Temps de chargement : Le temps de chargement mesure le temps qu’il faut à un système, une application ou une page Web pour devenir pleinement utilisable. Des temps de chargement plus rapides sont synonymes d’une meilleure expérience utilisateur et de meilleures performances.
  
  
• Collection de demandes de fusion : Cette variable permet de suivre le nombre de demandes de fusion effectuées, revues et fusionnées. Fondamentalement, elle montre la productivité de l’équipe et la qualité du processus de revue de code.
  
  
• Amélioration de l’utilisabilité du produit : Utilisez cet indicateur pour mesurer les changements apportés afin d’améliorer l’expérience utilisateur. Une meilleure convivialité augmente la satisfaction des utilisateurs et les taux d’adoption.
  
  
• L’expérience des développeurs et des développeuses (DevEx) : Il s’agit d’évaluer le degré de satisfaction et d’engagement des membres de l’équipe. Une expérience positive se traduit par une productivité accrue et une meilleure rétention des talents.
  
  
• Analyse de l’utilisateur : L’analyse des utilisateurs aident à savoir comment les utilisateurs interagissent avec le produit. Cela permet d’identifier les points à améliorer et les nouvelles fonctionnalités à développer.
  
  
• Défaillances critiques : Cet indicateur clé de performance permet de suivre le nombre et la gravité des défaillances majeures. Suivre et résoudre rapidement ces incidents permet d’améliorer la fiabilité du produit et la confiance des utilisateurs.

Conseil de pro : La classification des types d’items sur GitLab utilise des étiquettes pour classer les incidents et les demandes de fusion en trois catégories principales : Bogue, Fonctionnalité et Maintenance. Ce classement améliore la précision des rapports grâce à la catégorisation des sous-types, ce qui permet aux analystes et à la direction de comprendre plus facilement la répartition de l’effort.  

Comment concevoir un tableau de bord d’ingénierie

La conception d’un tableau de bord pour l’ingénierie implique plusieurs étapes clés pour s’assurer qu’il répond aux besoins de votre équipe d’ingénieurs et des parties prenantes. 

Voici notre processus étape par étape pour créer un tableau de bord pertinent et efficace :

1. Définissez vos objectifs

Commencez par identifier les principaux objectifs de votre tableau de bord d’ingénierie. Déterminez ce que vous souhaitez accomplir, qu’il s’agisse d’améliorer le moral de l’équipe, d’augmenter la productivité de l’ingénierie ou d’obtenir un produit de meilleure qualité. 

Des objectifs clairs vous aideront à choisir les meilleures métriques et fonctionnalités pour votre tableau de bord.

2. Identifier les parties prenantes

Déterminez qui utilisera le tableau de bord et quelles sont les informations dont ces personnes ont besoin. Les parties prenantes de votre entreprise comprennent les chefs de produit, les équipes de développement et la direction. 

Le but est d’adapter les fonctionnalités et les données présentées dans le tableau de bord pour répondre à leurs besoins.

De plus, cette méthode permet à tout le monde d’accéder facilement aux informations qui les concernent le plus.

3. Choisir les bonnes métriques

Chez Axify, nous conseillons à nos clients de se concentrer sur des métriques d’ingénierie centralisées qui fournissent des informations pertinentes sur leur processus d’ingénierie.

Conseil de pro : De nombreuses solutions logicielles veulent impressionner leus clients potentiels en utilisant divers indicateurs. Cependant, l’ajout de données non essentielles à votre tableau de bord rend plus difficile la compréhension de la situation.

Au lieu d’encombrer votre tableau de bord avec des données non essentielles, concentrez-vous sur : 

• Les métriques DORA : Les métriques DORA comprennent la fréquence de déploiement, le délai d’exécution des changements, le taux d’échec des changements et le délai de récupération après un échec de déploiement (aussi appelé temps de rétablissement du service ou MTTR). Elles mesurent la rapidité et la stabilité.
  
  
• La cartographie de la chaîne de valeur (Value Stream Mapping ou VSM) : Elle comprend le délai de livraison des produits, le temps de cycle des incidents et le temps de cycle des demandes de revue de code. Le VSM permet d’identifier les goulots d’étranglement du processus.
  
  
• Les prévisions : Les prévisions de livraison logicielle permettent de suivre les dates de livraison et les tâches accomplies, avec différents niveaux de confiance en fonction de l’historique de votre projet.
  
  
• Objectifs : C’est ici que vous pouvez suivre vos objectifs et résultats clés (OKR) afin de voir les progrès et d’adapter vos initiatives.
  
  
• Expérience des développeurs et des développeuses (DevEx) : le moral de l’équipe est aussi important que les autres métriques liées au projet. Une équipe qui se sent bien travaille bien. Il faut donc analyser l’atmosphère générale pour éviter l’épuisement professionnel, le manque d’intérêt et plusieurs problèmes de productivité.

Nous aborderons ces métriques plus en détail dans la section consacrée aux exemples de tableaux de bord, afin de souligner leur utilité sur le terrain.

Pour l’instant :

Rappelez-vous : Axify vous donne une vue d’ensemble de vos performances en matière de livraison logicielle, ce qui vous permet d’améliorer vos processus de développement et de livraison. Planifiez dès maintenant une démonstration pour voir comment Axify fonctionne.

4. Intégrer les sources de données

Assurez-vous que votre tableau de bord s’intègre de manière harmonieuse à votre système technologique existant. 

Axify.io est compatible avec divers outils et plateformes, ce qui vous permet de consolider les données provenant de différentes sources en un endroit. 

Nous voulons que vous ayez des données en temps réel disponibles pour l’analyse et la prise de décision, c’est pourquoi nous avons simplifié les choses :

5. Personnaliser la configuration

Si vous travaillez avec nos amis de Jira ou de GitLab, organisez votre tableau de bord de manière à en améliorer la convivialité et la pertinence. Utilisez des options de visualisation des données telles que les diagrammes à barres et les graphiques pour présenter les informations de manière claire. 

Personnalisez les notifications pour alerter les utilisateurs sur les événements critiques et facilitez le partage des informations avec les parties prenantes.

6. Assurer la sécurité et le contrôle des accès

Appliquez des mesures de sécurité rigoureuses pour protéger les données sensibles. 

Axify.io propose des fonctionnalités telles que le contrôle des accès basé sur les rôles et le cryptage des données, garantissant que seuls les utilisateurs autorisés peuvent accéder aux données et les manipuler.

Défis et solutions pour implémenter un tableau de bord d’ingénierie

Implémenter un tableau de bord d’ingénierie peut s’avérer complexe — si vous ne choisissez pas la bonne plateforme.

Voici les obstacles les plus courants et nos solutions pratiques pour les surmonter.

Défi 1 : Biais dans les données

Problème : Les biais de données peuvent fausser les informations obtenues à partir des tableaux de bord d’ingénierie, ce qui conduit à des conclusions erronées. Cela peut être dû à des données incomplètes, à une surreprésentation de certaines métriques ou à des entrées de données subjectives.

Solution : Établissez des normes de précision grâce à la catégorisation des sous-types afin d’atténuer les biais. En s’assurant que vous catégorisez les données correctement, Axify peut fournir des informations plus fiables. De plus, nous utilisons des analyses avancées pour améliorer la précision de votre tableau de bord.

Défi 2 : Intégration des données

Problème : L’intégration de données provenant de sources multiples peut s’avérer difficile, en particulier lorsqu’il s’agit de systèmes et de formats de données variés. Il en résulte malheureusement des ensembles de données incomplets ou incohérents.

Solution : Axify offre des intégrations simples qui prennent en charge un large éventail de sources de données. Nous veillons à ce que toutes les données pertinentes soient consolidées dans le tableau de bord afin d’obtenir une vue d’ensemble de vos activités d’ingénierie.

Défi 3 : Ajout de métriques non essentielles

Problème : Un trop grand nombre d’indicateurs non essentiels peut encombrer le tableau de bord et diluer les informations importantes. Il est alors difficile pour les utilisateurs de trouver rapidement les informations pertinentes.

Solution : Se concentrer sur les métriques clés alignées sur les objectifs de l’entreprise et fournissant des renseignements concrets. Le tableau de bord d’Axify n’affiche que les données les plus pertinentes, telles que les mesures liées à la vitesse, à la qualité et à la stabilité. Nous l’avons adapté spécifiquement pour qu’il soit pertinent, selon des études récentes.

Défi 4 : Précision en temps réel

Problème : Garantir l’exactitude des données en temps réel est essentiel. Les décalages dans la mise à jour des données ou les problèmes de synchronisation constituent toutefois de véritables goulots d’étranglement. C’est ainsi que des informations obsolètes ou inexactes s’affichent sur le tableau de bord.

Solution : Utilisez Axify pour des données en temps réel. Ainsi, vous vous assurez que votre tableau de bord affiche les informations les plus récentes. Par exemple, l’accès instantané aux données et les mises à jour en temps réel vous aideront à prendre des décisions éclairées.

Défi 5 : Sécurité des données

Problème : La protection des données sensibles est une préoccupation majeure, en particulier lorsque plusieurs parties prenantes accèdent au tableau de bord. Les accès non autorisés ou les brèches de données peuvent compromettre l’intégrité de vos données.

Solution : Nous en avons déjà parlé plus haut, mais la sécurité est primordiale et mérite donc d’être mentionnée à nouveau. Axify bénéficie de dispositifs de sécurité rigoureux, notamment la gestion des incidents, un protocole de retour en arrière et le cryptage des données. Nous veillons à protéger toutes vos données.

Exemples de tableaux de bord d’ingénierie 

Jusqu’à présent, nous avons expliqué à quoi ressemblent théoriquement les tableaux de bord d’ingénierie. 

Nous avons décrit les métriques à suivre et les problèmes à éviter, mais il est important d’analyser des exemples pratiques pour comprendre les points à surveiller.

Tableau de bord d’ingénierie pour les responsables d’ingénierie

Le tableau de bord d’ingénierie présenté dans l’image ci-dessous est conçu pour les responsables de l’ingénierie.

Il fournit une vue d’ensemble des flux de travail et des indicateurs de performance clés du projet.

Métriques clés : Le tableau de bord vous présente des métriques telles que le temps de livraison, le temps de cycle et le délai pour apporter des changements, avec des pourcentages d’amélioration. Les variations de pourcentage permettent de savoir si l’équipe s’améliore ou si certains points nécessitent une attention particulière.

Étapes du flux de travail : Le tableau de bord suit les éléments de travail à travers différentes étapes : À faire, En cours, En revue, Assurance qualité et Terminé. Il fournit une représentation visuelle de l’état actuel des tâches et de leur progression dans le pipeline, ce qui vous permet d’identifier les étapes où les tâches prennent du retard.

Suivi détaillé des items : Vous pouvez consulter une liste des éléments de travail avec leurs dates d’achèvement respectives et des descriptions détaillées. Cela vous aide à repérer les goulots d’étranglement à des étapes spécifiques. Par exemple, si des éléments passent trop de temps à l’étape « En cours de révision », il se peut que vous ayez besoin de plus de réviseurs ou d’améliorer les processus de revue.

Tableau de bord d’ingénierie pour les équipes de génie logiciel

Axify propose également des solutions pour les équipes de génie logiciel. Par exemple, le tableau de bord ci-dessous offre un aperçu détaillé du flux de travail et de la productivité de l’équipe.

Examinons les avantages :

• Type d’items privilégié : Le résumé du temps investi montre où la majorité du temps est consacrée, ce qui aide les équipes et les responsables à établir des priorités concernant le développement de fonctionnalités ou la correction de bogues, en fonction des besoins actuels et des objectifs stratégiques.
  
  
• Efficacité du temps de cycle : L’analyse du résumé du temps de cycle vous permet d’identifier les étapes où les éléments prennent plus de temps que prévu. Par exemple, un pourcentage élevé de temps passé à « déployer » suggère qu’il est nécessaire de simplifier le processus de déploiement.
  
  
• Analyse des tendances : Les diagrammes du temps investi et de la répartition du temps de cycle montrent clairement l’évolution des priorités et de l’efficacité de l’équipe. Ces informations vous aident à prendre des décisions éclairées sur l’affectation des ressources et l’amélioration des processus.
  
  
• Suivi de la productivité : Le graphique du débit permet aux équipes de suivre le nombre d’éléments terminés par sprint. Vous obtenez ainsi des informations claires sur la capacité et la stabilité de l’équipe. Par exemple, une tendance à la baisse indique des problèmes potentiels que vous devez résoudre pour maintenir la productivité.

Tableau de bord d’ingénierie pour les responsables de l’ingénierie

Sur Axify.io, le tableau de bord d’ingénierie est conçu pour aider les responsables de l’ingénierie à aligner les équipes sur la vision de l’entreprise et améliorer la prise de décision grâce à des données concrètes. 

Voici une présentation détaillée de sa structure et les informations qu’on y trouve :

• Tableau de bord des métriques DORA : Ce tableau de bord affiche les quatre métriques clés de DORA : la fréquence de déploiement, le délai d’exécution des changements, le taux d’échec des changements et le délai de récupération après un échec de déploiement. Ces mesures permettent d’évaluer et d’améliorer les performances et la stabilité des processus de livraison logicielle.

• Vue d’ensemble de l’allocation des ressources : Il s’agit d’une représentation visuelle de la manière dont les ressources sont réparties entre les différents projets et tâches. Elle vous aide à découvrir les endroits où les ressources pourraient être sur- ou sous-utilisées.
• Prévision des livraisons logicielles : Utilise les données historiques pour prédire les dates de livraison, ce qui permet à la direction de planifier les projets plus efficacement et d’aborder les risques potentiels de manière proactive.

• Cartographie de la chaîne de valeur : Le VSM décompose le processus de développement logiciel en phases, mettant en évidence les goulots d’étranglement et les inefficacités. Cet outil vous aide à optimiser les processus et à donner la priorité aux activités qui génèrent le plus de valeur.

• Tableau de bord des OKR : Le suivi des objectifs vous permet de suivre les progrès accomplis dans la réalisation des objectifs et des résultats clés. Le but est d’assurer l’alignement avec les objectifs de l’entreprise. Cette fonctionnalité favorise l’amélioration continue en rendant visible l’impact des initiatives et en responsabilisant les membres de l’équipe.
• Suivi du bien-être de l’équipe : Notre fonctionnalité pour le bien-être des équipes observe les cinq piliers d’une équipe saine : résilience, motivation, inclusion, sécurité et alignement. Ce suivi aide la direction à comprendre le moral de l’équipe et à prendre des mesures pour améliorer la productivité et la satisfaction au travail.

• Mises à jour quotidiennes : Le sommaire de la daily résume les éléments à risque et les tâches à accomplir au cours de la journée. Cette fonction optimise les réunions quotidiennes et permet à l’équipe de se concentrer sur les priorités du moment.

Optimisez votre tableau de bord d’ingénierie avec Axify

Les tableaux de bord d’ingénierie sont des outils essentiels, car ils fournissent des informations précieuses sur l’avancement des projets, les performances des équipes et l’efficacité opérationnelle. 

Ces tableaux de bord permettent aux équipes de prendre des décisions éclairées, d’identifier les goulots d’étranglement et d’améliorer en continu leurs processus. 

Cependant, la création et la maintenance d’un tableau de bord efficace peuvent prendre du temps en raison de problèmes tels que l’intégration des données, la fiabilité en temps réel et le choix d’indicateurs pertinents.

C’est là qu’Axify entre en jeu.

Axify facilite la création et la gestion de tableaux de bord d’ingénierie. Nous vous aidons à relever les défis les plus courants et proposons des fonctionnalités conçues pour les responsables, les gestionnaires et les équipes d’ingénierie. 

Voici comment Axify peut améliorer votre expérience :

1. Intégration complète des données : Axify se connecte à divers outils et plateformes, rassemblant toutes les données pertinentes dans un tableau de bord facile à utiliser. Finie la collecte manuelle des données ; profitez d’une information précise en temps réel.
   
   
2. Résultats immédiats : Accédez instantanément à des données en temps réel et suivez les indicateurs clés de l’ensemble de votre projet. Cela vous aide à prendre des décisions rapidement et à résoudre les problèmes avant qu’ils ne prennent de l’ampleur.
   
   
3. Tableaux de bord ultra-pertinents : Sur la base d’études scientifiques, nous avons sélectionné les métriques les plus importantes à afficher avec Axify. De plus, vous pouvez sélectionner les bonnes données en fonction des besoins de votre équipe. Vous n’avez pas besoin d’alimenter tous les graphiques manuellement — il vous suffit de choisir l’outil que vous souhaitez intégrer et vous verrez toutes les métriques provenant de cet outil.
   
   
4. Métriques et rapports avancés : Utilisez des indicateurs avancés, notamment les métriques DORA et la cartographie de la chaîne de valeur, pour obtenir une vue d’ensemble de vos performances de livraison logicielle. Identifiez les inefficacités, optimisez les processus et favorisez l’amélioration continue.
   
   
5. Sécurité et contrôle des accès renforcés : Des fonctionnalités telles que le contrôle des accès basé sur les rôles et le cryptage des données permettent de sécuriser vos données et de les rendre accessibles uniquement aux utilisateurs autorisés.

Maintenant que vous comprenez les principales caractéristiques, les avantages et la manière de concevoir un tableau de bord d’ingénierie, il est temps d’appliquer ces connaissances. Commencez à utiliser votre propre tableau de bord d’ingénierie et constatez l’impact positif qu’il peut avoir sur les performances de votre équipe. Planifiez dès aujourd’hui un appel stratégique gratuit pour découvrir comment Axify peut optimiser vos tableaux de bord d’ingénierie et transformer la livraison de vos logiciels.