Métriques DORA
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Dans l’environnement dynamique actuel, les entreprises technologiques ont de la difficulté à évaluer le niveau de performance de leurs équipes de développement logiciel. Parmi toutes les études réalisées dans le but de rendre les équipes d'ingénieries plus agiles et efficientes, l’étude du groupe DORA a défini les métriques cruciales à l’efficacité du processus de développement logiciel. La question est: comment mesure-t-on ces métriques?
Dans cet article, nous expliquerons comment élaborer un tableau de bord sur mesure pour votre organisation en intégrant les métriques DORA afin d’évaluer la qualité de vos processus de développement et de déploiement. Nous clarifierons le rôle du tableau de bord de métriques DORA au sein des entreprises technologiques et le besoin d’identifier et de gérer les principaux indicateurs de progrès de manière appropriée.
Comprendre les métriques DORA
Qu'est-ce que les métriques DORA?
Dans les 10 dernières années, plus de 30000 professionnels de l’informatique dans le monde ont participé à l’enquête mondiale sur l’accélération du DevOps. Comme résultat en 2018, Google a mis en place un programme appelé le groupe DORA (DevOps Research and Assessment). C’est ainsi qu’a été introduit le concept de métriques DORA, qui définit 4 indicateurs clés pour distinguer les équipes de développement très performantes des équipes moyennement performantes.
Comment évaluer les métriques DORA de manière efficace au sein de votre organisation?
La manière la plus efficace d’évaluer et de gérer les métriques DORA est d’élaborer un tableau de bord sur mesure qui affichera la performance de l’équipe. Le tableau de bord sera intégré dans vos environnements de développement et de DevOps et fera le suivi des activités quotidiennes comme les échecs, les corrections, les déploiements, etc. Votre tableau de bord collectera et affichera les informations sur vos outils de processus tels que Jira, Slack, GitHub, Azure DevOps, Microsoft Temas, etc.
Quelles métriques clés sont incluses dans les outils d’analyse de DORA?
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Fréquence de déploiement (Deployment Frequency ou DF) - mesure la fréquence à laquelle le déploiement du code est réussi dans un environnement de production. Les équipes d'ingénierie ont tendance à livrer de nouvelles fonctionnalités au client le plus rapidement possible, alors cette métrique est utile pour savoir à quelle fréquence cela se produit.
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Délai nécessaire aux changements (Lead Time for Changes ou LTFC) - indique le temps qu’il faut pour qu’un changement apparaisse dans l’environnement de production. Elle indique le temps moyen nécessaire entre la première (x) faite dans l’environnement de développement et le moment où la fonctionnalité est mise en marche dans l’environnement de production.
- Délai de récupération après un échec de déploiement (aussi connu sous le nom délai de rétablissement du service et temps moyen de récupération ou MTTR) - mesure le temps requis pour que le système soit rétabli à la suite d’un échec du déploiement de la production. Pour l’améliorer, le DevOps doit observer en permanence l’environnement de production.
- Taux d’échec des changements (Change Failure Rate ou CFR) - mesure le pourcentage de déploiements entraînant une défaillance de la production et se calcule en divisant le nombre d’échecs par le nombre total de déploiements.
Créer un tableau de bord fonctionnel
Le tableau de bord des métriques DORA doit être configuré pour rationaliser ou simplifier et améliorer votre cycle de vie du développement logiciel (Software Development Life Cycle ou SDLC):
- Configuration simple du tableau de bord: Le tableau de bord doit pouvoir être configuré facilement et rapidement, sans codage. Il présentera des analyses détaillées et intuitives basées sur les informations recueillies sur vos performances DevOps.
- Intégration des outils: Le tableau de bord doit être connecté à vos outils Git (GitHub, GitLab) et PM (Jira Cloud, Azure, DevOps) pour permettre une transition en douceur et une intégration dans votre flux de travail, minimisant ainsi les perturbations.
- Suivi du cycle de vie des logiciels: Le tableau de bord doit vous permettre de suivre le processus de développement de votre logiciel, de la validation initiale du code au déploiement final, en veillant à ce que chaque étape soit optimisée pour maximiser l’efficacité et l’efficience.
Pourquoi le tableau de bord de métriques DORA est-il important pour une équipe de développement logiciel?
Le tableau de bord de métriques DORA permettra aux team leads d’obtenir des informations véridiques, car ils pourront analyser les métriques pour évaluer la performance. Le tableau de bord vous permet:
- de mesurer la performance rapidement;
- de vous comparer aux normes du secteur ou à vos pairs;
- d’améliorer continuellement votre équipe grâce à un suivi régulier et;
- d’augmenter la satisfaction client, car les métriques DORA mettent l’accent sur la fiabilité et la rapidité des livraisons.
En examinant le CFR et le TTRS, les équipes peuvent s’assurer que leur code est robuste et stable, tout en réduisant les défaillances. D’un autre côté, contrôler la DF et le LFTC permet de s’assurer que l’équipe travaille adéquatement. Ensemble, les métriques DORA fournissent des informations cruciales sur la rapidité de l’équipe et la qualité du logiciel.
Quel outil peut vous aider à visualiser les métriques DORA de manière efficace?
Axify peut vous aider à visualiser les différentes métriques DORA de manière efficace. Il peut intégrer et synchroniser les données provenant de différentes plateformes afin d'obtenir des rapports précis en temps réel.
Les vues du tableau de bord de métriques DORA
Vue du délai de changement
La vue du tableau de bord du LTFC affichera le temps requis à partir de la première validation pour exécuter le code en production avec succès. Combien de temps faut-il pour passer de la validation au master, puis au lancement et à la production, c'est le temps qu'il faut pour effectuer le changement. Moins on prend de temps, mieux c’est. La vue de ce tableau de bord vous sera utile pour effectuer des changements organisationnels, humains ou techniques.
Vue du taux d’échec des changements
La vue du taux d’échec des changements mesure le pourcentage de déploiements entraînant une défaillance de la production et devant être corrigés ou annulés après le déploiement. La vue de ce tableau de bord affichera le nombre de changements déployés en production qui ont entraîné un bogue ou une panne. Un taux d’échec élevé indique que votre équipe n’a pas accordé suffisamment d’attention aux tests ou que son processus de déploiement est incomplet.
Vue de la fréquence de déploiement
La fréquence de déploiement mesure la fréquence à laquelle votre équipe réussit à déployer en production. En l’augmentant, vous serez en mesure de fournir un retour d’information et de résoudre les problèmes, tout en augmentant la valeur perçue par vos clients. La vue de la fréquence de déploiement indiquera le nombre de cycles dans le pipeline CI/CD (intégration et déploiement en continu) avant le déploiement en production.
Vue du délai de récupération après un échec de déploiement
La vue du tableau de bord du délai de récupération après un échec de déploiement indique le temps nécessaire pour rétablir un logiciel après un incident en production. En d’autres termes, cette vue indiquera la rapidité avec laquelle votre équipe peut identifier et résoudre les problèmes qui affectent vos systèmes logiciels. Il est important de mesurer cette métrique, car elle vous aide à identifier les failles dans votre pipeline de livraison de logiciels et à l’optimiser en améliorant l’efficacité.
Les défis de la création d’un tableau de bord de métriques DORA
1. Collecte de données à partir de différentes sources
La collecte des données est une tâche très exigeante à effectuer manuellement, ce qui peut également entraîner des inexactitudes et des interprétations erronées. Les métriques sur mesure devraient être calculées et affichées en rassemblant des données issues du suivi des problèmes, des demandes de fusion (pull requests) en cours, des items Jira, des tâches au niveau du service (flux de travail), du débit des items par sprint, du dépôt Git, de Azure DevOps, etc.
2. Présentation visuelle efficace
Il est facile de comprendre une présentation visuelle simple et de haute qualité, mais il peut s’avérer compliqué et accablant d’en créer une. C’est pour cette raison qu’il est pertinent d’utiliser une plateforme comme Axify.
Le tableau de bord des métriques DORA d’Axify est facile à utiliser et offre un résumé concis de la performance de livraison de logiciels pour chaque équipe. Les données du tableau de bord sont intéressantes à tous les niveaux pour l’équipe de développement logiciel.
Les fonctionnalités incluses dans le tableau de bord correspondent aux métriques DORA standards, mais la manière dont elles sont présentées fait toute la différence. Vous pouvez utiliser le tableau de bord de métriques DORA d’Axify pour automatiser la collecte de données à partir de différentes sources, obtenir une vue d’ensemble simplifiée d’un processus complexe en un seul endroit et en temps réel, identifier instantanément les domaines à améliorer et en discuter ouvertement avec vos équipes.
3. Intégrité des données
Les outils destinés au DevOps ne valent que par la qualité des données qu’ils produisent. Il est très important, mais aussi difficile d’assurer l’intégrité et l’exactitude des données à chaque étape du cycle de vie des données. Le volume de données augmente rapidement et les données sont sauvegardées sous différents formats, dans des bases de données situées à différents endroits, sur place et dans le nuage. Avec un outil automatisé comme Axify, la pertinence et l’intégrité des données sont assurées.
Comment créer un tableau de bord de métriques DORA facilement?
Les calculs manuels peuvent fournir des informations utiles, mais un outil automatisé comme Axify.io peut modéliser le comportement du système de manière pronostique et suivre les métriques DORA sans effort. Axify est une plateforme unique permettant d’observer tous les indicateurs clés de performance qui vous aideront à améliorer vos processus de développement et de livraison. Elle fournit des tableaux de bord de qualité supérieure et un suivi constant des paramètres DORA en temps réel, ce qui simplifie l’ensemble du processus et permet de se concentrer sur l’amélioration.
Étape 1: Créez votre compte gratuitement
Étape 2: Connectez vos dépôts à partir de votre gestion du contrôle des sources.
Étape 3: Configurez vos déploiements avec votre pipeline CD et le suivi des incidents avec votre système de surveillance ou votre outil de suivi des problèmes.
Étape 4: Créez des équipes et affectez-y des collaborateurs.
Étape 5: Explorez, évaluez et appréciez!
En conclusion
Les tableaux de bord de métriques DORA permettent un suivi en continu et en temps réel de plusieurs indicateurs logiciels, ce qui simplifie l’ensemble du processus et permet aux équipes de se concentrer sur les améliorations à apporter.
Ayant fait ses preuves en matière de tableaux de bord fonctionnels, Axify.io peut améliorer la stabilité de votre processus, en favorisant un fonctionnement rationalisé et une équipe satisfaite, ce qui se traduit par une situation gagnant-gagnant pour tous. N’hésitez pas à nous contacter pour une démo rapide de la façon dont nous pouvons améliorer votre processus de développement logiciel.