Les objectifs sont une excellente façon de suivre l'amélioration d'une situation ou d'un contexte tout en segmentant cette amélioration avec l’atteinte d’indicateurs de performance clé.
Les objectifs sont une excellente façon de suivre l'amélioration d'une situation ou d'un contexte tout en segmentant cette amélioration avec l’atteinte d’indicateurs de performance clé. Les objectifs deviennent notre étoile du Nord et nous permettent de rester alignés en tant qu'équipe pour que tous travaillent à les atteindre.
Généralement, un objectif est défini par un nom inspirant et évocateur, en plus d'être limité dans le temps. Comme un objectif peut facilement être d'envergure et ambitieux, il peut être intéressant de le diviser en petites étapes permettant d'atteindre plus facilement un objectif global. Ce sont les résultats clés!
Un peu comme le découpage de vos storys permet de livrer de la valeur plus rapidement et en continu, se fixer des objectifs atteignables à court ou moyen terme permet de supporter l'amélioration continue.
Très populaires en leadership et gestion, les OKR, ou Objective and Key Results, sont une méthode collaborative pour fixer des objectifs stimulants et ambitieux avec des résultats mesurables. Les OKR permettent de suivre les progrès, de créer un alignement et d'encourager l'engagement autour d'objectifs mesurables. Les OKR sont généralement rédigés avec un objectif en haut et trois à cinq résultats clés en dessous.
Un objectif est simplement ce qui doit être atteint. Les objectifs sont significatifs, concrets, orientés vers l'action et inspirants.
Les résultats clés permettent d'évaluer et de contrôler la manière dont nous atteignons l'objectif. Les résultats clés efficaces sont spécifiques et limités dans le temps, agressifs, mais réalistes. Surtout, ils sont mesurables et vérifiables. Soit vous répondez aux exigences d'un résultat clé, soit vous ne le faites pas ; il n'y a pas de zone grise, pas de place pour le doute.
Alors qu'un objectif peut avoir une longue durée de vie et être reconduit pour un an ou plus, les résultats clés évoluent au fur et à mesure que le travail progresse. Une fois qu'ils sont tous achevés, l'objectif est atteint.
Vous l’aurez deviné, vous pouvez maintenant fixer des objectifs inspirants et cibler les indicateurs de performance clés permettant d’en suivre l’évolution, ainsi que le pourcentage d'amélioration souhaité pour chacun d'entre eux. Il peut s'agir de données d'Axify (comme les métriques de flux ou DORA), ou encore de données externes personnalisées (comme un score NPS ou un nombre d'utilisateurs).
Ainsi, vous bénéficierez de plus de clarté lors de la corrélation de données précises, tout en conservant toute la flexibilité qu’offrent les divers axes et indicateurs de performance de la plateforme pour investiguer au besoin. Bien entendu, vous pouvez suivre la progression de plusieurs objectifs afin de mieux décortiquer votre travail d’amélioration.
Faites le suivi de vos objectifs en équipe lors du Scrum, de la rétro ou d'une revue pour discuter en équipe sur les façons de vous améliorer!
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